TERMINOS Y CONDICIONES

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE SOLICITANTE DEL SERVICIO Y ASESORIA EN FOTOMULTAS 


1. Lo que se transa es el servicio de llenar de manera personalizada, y adaptado a cada caso, los datos del SOLICITANTE en el derecho de petición, la tutela por violación al debido proceso, la impugnación y el desacato (u otros documentos dependiendo del caso) y enviar dichos documentos vía electrónica al SOLICITANTE . Asesoría en Fotomultas radicará en la mayoría de los casos el derecho de petición, la tutela por no respuesta a derecho de petición, la tutela por violación al debido proceso y la impugnación. Sin embargo, y sobre todo si el proceso debe adelantarse fuera de Antioquia, es posible que Asesoría en Fotomultas requiera la ayuda del SOLICITANTE para que este radique el derecho de petición o alguna de las tutelas . Otros servicios se cobran por aparte. ASESORIA EN FOTOMULTAS no se hace responsable por la ineficacia del proceso por caso fortuito o fuerza mayor como por ejemplo que el organismo de tránsito cierre sus instalaciones, no tengan habilitado el sitio web, desastres naturales, hurto de documentos, calamidad domestica o en general situaciones que se salen del manejo de la empresa. El SOLICITANTE DEL SERVICIO debe leer las instrucciones que se le mandan por Email, estar pendiente si ya le respondieron el derecho de petición, si le llega una respuesta del juzgado o el transito enviarla a fotomultas@fotomultas.net y en general estar pendiente del proceso.
2. NO SE GARANTIZA que el comparendo o fotodetección sea efectivamente eliminada o que se logre el descuento del 50%. En caso de que el organismo de tránsito niegue la caducidad o el descuento después de enviar el derecho de petición, poner las 3 tutelas y la Impugnación, no hay devolución de dinero. Se cobra es por la gestión y no por el resultado. Sin embargo, Asesoría en Fotomultas hará todo lo físicamente posible para que el proceso salga favorable. 
3. En caso de que el SOLICITANTE DEL SERVICIO envíe mal los DATOS DE DILIGENCIAMIENTO, no los envíe todos o no los envíe en el orden y bajo las condiciones solicitadas, ASESORIA EN FOTOMULTAS  no se hace responsable por la ineficacia del proceso.
4. ASESORIA EN FOTOMULTAS en la mayoría de casos enviará por usted de manera electrónica el derecho de petición al tránsito. Sin embargo, es posible que en algunos casos sea el SOLICITANTE DEL SERVICIO quien deba imprimir y llevar en forma física el derecho de petición al tránsito o enviarlo por Email de acuerdo a las instrucciones que se le den. En cuanto a las tutelas ASESORIA EN FOTOMULTAS se encargará de radicarlas pero las cobra por aparte a un costo de 30.000 pesos por ciudad por tutela por no respuesta a derecho de petición, tutela por violación al debido proceso e impugnación. No incluye la radicación de lo que se conoce como últimos recursos que son queja en procuraduría, personería y oficina de control interno y disciplinario. Dicho costo se cobrará desde un principio o sea a la hora de contratar el proceso.
5. Luego de que ASESORIA EN FOTOMULTAS  cumpla con el diligenciamiento y envío de manera electrónica del derecho de petición para la caducidad o el descuento del (los) comparendo(s), la puesta de las tutelas, cesa toda obligación adicional para esta excepto con lo relacionado a la aclaración de inquietudes. Cuando el Solicitante del Servicio quiera saber cómo va su proceso debe escribir a fotomultas@fotomultas.net o contactar a su asesor comercial. Luego de 4 meses de que ASESORIA EN FOTOMULTAS  haya enviado los documentos al SOLICITANTE, el primero no estará en la obligación de seguir brindando asesoría al segundo sobre el proceso. En caso de que el SOLICITANTE no siga las instrucciones, haga solicitudes irrespetuosas o reiterativas o no relacionadas con su caso, ASESORIA EN FOTOMULTAS se reserva el derecho de seguir brindando o no asesoría antes de que pasen los 4 meses.
6. Se presupone que el SOLICITANTE tiene dominio de sistemas y/o computadores o tiene alguien que le ayuda en ese tema y por tanto la asesoría no incluye clases, instrucciones ni indicaciones relacionadas sobre como enviar un correo electrónico, como utilizar la impresora para imprimir los documentos, como escanear, etc.
7. En caso de querer solicitar un derecho de petición y tutelas para solicitar la caducidad o prescripción de varias infracciones, se cobra una tarifa global por todas equivalente a un porcentaje del valor total de las pretensiones. Queda a discreción de ASESORIA EN FOTOMULTAS  si envía en un solo derecho de petición la solicitud de caducidad, prescripción o descuento del 50% de varios comparendos o si lo hace en varios derechos de petición por separado. Sin embargo el precio siempre se pactará antes de iniciar el proceso.
8. El presente documento presta mérito ejecutivo y se considera aceptado y firmado llenando y enviando el formulario o al consignar el dinero del costo del servicio en alguno de los medios de pago indicados.

9. Luego de consignar el dinero se enviará copia de los documentos diligenciados al SOLICITANTE a más tardar en 5 días hábiles. Se labora de lunes a viernes en horas de oficina (no se labora en días festivos).
10. Por ningún motivo se devuelve dinero excepto por error invencible de alguna de las partes. En el caso de que usted sea intermediario, consigne el valor del proceso y luego se entere de que la persona a quien le servía de intermediario pago el comparendo en el tránsito, el valor del dinero consignado a ASESORIA EN FOTOMULTAS no se perderá pero tampoco se le devolverá sino que le quedará como un saldo a favor el cual puede ser utilizado para impugnar algún otro comparendo de otra persona.

11. En lo posible tratar de no enviar Email desde un correo corporativo o empresarial sino desde un correo personal para evitar problemas técnicos. También se sugiere escribir siempre desde una misma dirección de correo electrónico para poder hacer seguimiento al historial de conversaciones y evitar confusiones.

12. El tiempo que puede demorar saber si lo exoneran o no de pagar, desde la puesta del derecho de petición hasta la impugnación de la tutela (u otros documentos) es mínimo de 20 días calendario y máximo 2 meses o 60 días hábiles.

13. Cuando se envíe el derecho de petición y se pongan tutelas contra el transito es probable que lo llamen, le lleguen mensajes de texto o cartas donde le digan que le van a embargar salarios, cuentas bancarias, etc (cobro jurídico -  coactivo). Sin embargo, si esto pasa, debe ignorar esos mensajes pues solo es una estrategia del tránsito para intimidarlo y que desista del proceso. Además, los cobros coactivos y embargos por lo general demoran años en hacerse realmente efectivos y por otro lado están regulados en los artículos 140 del Código Nacional de Tránsito, 826 del Estatuto Tributario y la Sentencia C-799 de 2003.

14. CLAUSULA PENAL. No se permite reproducir, distribuir, difundir, en todo o en parte, el derecho de petición, tutela o demás documentos que sean propiedad de Asesoría en Fotomultas sin autorización expresa y escrita, so pena de afrontar denuncia penal ante Fiscalía y multa de 10 Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes (la violación de derechos de autor es una conducta tipificada en el Código Penal en los artículos 270 y 271).

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